ПОЛІТИКА ВІДШКОДУВАННЯ
Умови обміну/повернення товару бренду IN.HUSH
Ви можете обміняти/ повернути товар протягом 14 календарних днів після отримання, повернувши товар логістичною службою «Нова Пошта».
На жаль, ми не зможемо прийняти обмін/повернення у таких випадках:
-Пройшло більше ніж 14 діб з моменту його отримання.
-При неповній комплектації: відсутність упаковки, в якій товар був доставлений (мішечок, етикетка, листівка).
- Не підлягатимуть обміну та поверненню товари, пошиті або скориговані за індивідуальними мірками.
- Подарункові сертифікати поверненню не підлягають. Якщо сума вибраних товарів менша за номінал сертифікату, різниця не виплачується, але залишається на балансі клієнта.
- Oдяг з ознаками носіння (запах, плями, пошкодження, інше), змінення або прання.
- Не збережений його первинний/ товарний вигляд.
Остаточне рішення про обмін або повернення приймається менеджером після отримання товару та оцінки на товарний вигляд. У разі не відповідності, він буде надісланий покупцю на зворотню адресу.
Зверніть увагу: відповідальність за товар та пакування, що повертається, лежить на покупцеві доти, поки товар не надійде до нашого складу. Упакуйте товар надійно, щоб уникнути можливих пошкоджень та забруднень у дорозі. У разі недотримання цих правил ми не зможемо прийняти ваш товар на обмін або повернення.
Послідовність дій при здійсненні обміну/повернення:
• Напишіть нам в Direct Інстаграм, та повідомте про те, що ви бажаєте зробити обмін/повернення, та вкажіть номер вашого замовлення (якщо воно було створене через сайт).
• Відправте товар на дані Нової Пошти, що зазначить менеджер.
• Вкажіть реквізити, на які ми маємо переказати кошти при поверненні.
• Очікуйте зарахування коштів, як тільки ми отримаємо товар, та переконаємося, що він в ідеальному стані.
• Якщо Ви відправили товар на обмін, очікуйте на відправлення обмінного товару, як тільки ми отримаємо повернений Вами товар.
• Послуги доставки при обміні та поверненні сплачує покупець, окрім випадків, в яких обмін/повернення здійснюється через брак.